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TRIO - BLOG fue creado con la finalidad de generar y dar a conocer investigaciones, analisis y conocimiento de temas relacionados con el ramo de e-Business y sus aplicaciones en nuestra vida cotidiana. Mediante esta herramienta crearemos una importante fuente de retroalimentación e intercambio de conocimientos y experiencias entre docente y alumnos. Danielle Borba Cardoso, Carola Molina Ravanal, Alvaro Nuñez Urrejola
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2 comentarios:
Comentarios del Grupo:
Dado que 2 miembros de nuestro grupo trabajan en el sistema financiero, es que nos referiremos a este mercado en comparación con las 3 conclusiones:
Conclusión nº 1:
Dada la globalización del comercio mundial y por tanto el Sistema Financiero, es que los bancos nacionales se han visto en la necesidad de establecer alianzas comerciales con bancos extranjeros, fusiones o absorciones de carteras. Un Ejemplo es el Banco de Chile, que mantiene sucursales en Miami, New Yok y Shangai además de adquirir recientemente las Oficinas Citibank en Chile y creemos que este tipo de intercambio serán cada vez mayores a medida que las grandes, medianas y pequeñas empresas aumentan sus relaciones comerciales con organizaciones extranjeras. En definitiva la Industria Bancaria es en cierta medida contraria a la conclusión nº 1 del presente estudio.
Conclusión nº 2:
Hasta el año 2002 en el Banco Chile, existían unidades informática internas en las oficinas centrales por regiones (NODO) para procesar y distribuir información en cada sucursal que dependía de esa Central. Posteriormente esta función fue realizada en forma centralizada y por empresas externas provocando despidos, aunque menores ya que se intentó re-ubicar a los empleados que operaban en estas secciones.Otro ejemplo de implementación de TIC´s es el cambio que se llevó a cabo en una de las operaciones claves de un banco, la evaluación de riesgo de crédito. Hace algunos años atrás existía el cargo para personas que realizaban esta función. Actualmente todos los bancos efectúan evaluaciones de riesgos previas por medios de software que evalúan a los clientes de manera estandarizada y posteriormente por analistas que cuentan con mayores atribuciones y se apoyan su decisión por información entregada por estos software. Lo anterior si llevó a eliminar cargos y hacer más plana la División de Riesgo eliminando analistas principalmente en regiones y puestos intermedios.Creemos que la Industria Financiera es uno de los principales impulsores y pioneros en la implementación de TICs como herramientas para automatizar sus procesos y conseguir mayores niveles de ventas y rentabilidad.
Conclusión nº 3:
Pensamos que la modernización de los sistemas de información de los Bancos en Chile, ha sido pionera, sostenida y últimamente ocupando los primeros lugares en cuanto a destinos del presupuesto. Es así como el Banco de Chile destaca como una de las más recientes ya que acaba de adquirir en el año 2006 un nuevo sistema informático de origen Indio llamado “Siebel” el cual se constituye como una plataforma para la gestión de un nuevo modelo de negocios para dicho Banco llamado CRM. La implementación de este sistema ha llevado al Banco a replantearse varios procesos, capacitar y motivar continuamente a sus empleados de manera de conseguir el aprovechamiento cada vez mayor de este nuevo Sistema de Información y así asegurar la no sub-explotación de esta herramienta como a menudo ocurre en las empresas cuando se implementan nuevas y modernas TICs.
Atentamente:
Danielle, Carola y Álvaro
Me parecieron bien sus comentarios, bien precisos.
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